السفر مع الأطفال كان يُعتبر تحديًا كبيرًا، لكن الحقيقة أن كثيرًا من المطارات وشركات الطيران حول العالم أصبحت تقدّم خدمات متكاملة تجعل الرحلة أكثر سلاسة وراحة. المشكلة أن أغلب الأهالي لا يعرفون بوجود هذه الخدمات أو لا يعرفون كيف يطلبونها. في هذا المقال نستعرض أهم هذه المزايا وكيف يمكن الاستفادة منها خطوة بخطوة.
أولًا: الخدمات المقدّمة داخل المطارات
1. مناطق لعب مخصّصة للأطفال
توفّر مطارات كبيرة مثل دبي، الدوحة، إسطنبول، وسنغافورة مناطق لعب آمنة تساعد الأطفال على تفريغ طاقتهم قبل الرحلة.
كيفية الاستفادة:
- اتبع اللوحات الإرشادية التي تشير إلى Kids Area.
- أو اسأل موظف الاستعلامات.
التكلفة: غالبًا مجانية 100%.
2. غرف العناية بالرضّع
تُعرف باسم Baby Care Rooms أو Nursing Rooms، وتحتوي على طاولة تغيير، مغسلة، مقعد للرضاعة، وأحيانًا ميكرويف لتسخين طعام الطفل.
كيفية الاستفادة:
- البحث عنها قرب دورات المياه أو سؤال أي موظف.
التكلفة: مجانية بالكامل.
3. عربات أطفال مجانية داخل المطار
بعض المطارات توفر عربات يمكن استخدامها حتى الوصول إلى بوابة الطائرة.
كيفية الاستخدام:
- تُؤخذ مباشرة بعد التفتيش الأمني.
التكلفة: بدون رسوم.
4. مسار سريع للعائلات
مطارات عديدة تُخصص صفًا أسرع للعائلات عند نقاط التفتيش.
كيفية الاستخدام:
- ابحث عن لافتة Family Lane أو اطلب من الموظف توجيهك.
التكلفة: مجاني.
ثانيًا: الخدمات المقدّمة داخل الطائرة
1. سرير الرضّع (Baby Bassinet)
خدمة مهمة لا يعرفها الكثير من الأهالي. وهو سرير صغير يُثبت أمام مقعدك في الصف الأول.
كيف تطلبه؟
- أثناء حجز التذكرة اختر خيار Bassinet إن وجد.
- أو اتصل بخدمة العملاء قبل الرحلة لتثبيت الطلب.
التكلفة: عادة مجانية، وقد تُفرض رسوم بسيطة في بعض الشركات حسب فئة التذكرة.
2. وجبات خاصة للأطفال
وجبات بسيطة تناسب أذواق الصغار مثل المعكرونة أو الدجاج.
كيف تطلبها؟
- اختر Kids Meal أثناء الحجز.
- أو أضِف الطلب عبر الموقع الإلكتروني قبل الرحلة بـ 24 ساعة على الأقل.
التكلفة: عادة مجانية.
3. حقيبة ترفيهية للأطفال
تشمل دفاتر تلوين وألعابًا صغيرة، وتوفرها شركات مثل الإماراتية والقطرية والتركية.
التكلفة: مجانية.
4. أولوية الصعود للطائرة
ميزة تساعد العائلات على ترتيب أغراض أطفالهم دون ضغط.
كيف تستفيد منها؟
- عندما تسمع نداء “العائلات أولًا”، توجّه مباشرة للبوابة.
التكلفة: بلا رسوم.
كيف تتأكد من توفر هذه الخدمات قبل السفر؟
- افتح موقع شركة الطيران وادخل إلى قسم “السفر مع الأطفال”.
- افحص خدمات المطار من موقعه الرسمي أو عبر خرائط Google التي تعرض مرافق المطار.
- اسأل خدمة العملاء في حال لم تجد التفاصيل بوضوح.
- احجز الخدمات مسبقًا خاصة الباسنيت ووجبات الأطفال لأنها محدودة.
الخلاصة
السفر مع الأطفال لم يعد كما كان في السابق. بفضل التسهيلات الكبيرة داخل المطارات والطائرات، يمكن للعائلات أن تستمتع برحلة مريحة دون عناء. فقط يكفي أن تعرف ما هي الخدمات المتاحة وكيف تطلبها.
ومع قليل من التخطيط، يمكن أن تتحول رحلتك مع أطفالك من تحدٍّ مرهق إلى تجربة ممتعة وآمنة للجميع.
إذا كنت ستسافر قريبًا، فهذه الخدمات قد توفر عليك الكثير من الوقت والجهد… وربما الكثير من التوتر!